Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Swali:Je ikiwa bidhaa itavunjika ninapoipokea?
J:Tafadhali wasiliana nasi mara moja na ututumie picha kadhaa zinazoonyesha sehemu/sehemu zenye hitilafu.
Baada ya kuthibitishwa, tunaweza kusafirisha mpya au kurejesha pesa kamili.
Swali: vipi ikiwa kitu kitatolewa?
A:Tafadhali wasiliana nasi mara moja na uhifadhi kifurushi asili, ukitutumia picha za kifurushi
kwamba tunaweza kubaini ikiwa tutasahau kutuma bidhaa au zinajificha mahali fulani.
Swali: Itakuwaje kama sikupokea kifurushi changu?
J: Kwa kawaida, vifurushi vingi vinaweza kutolewa
Ndani ya siku 30 (tafadhali angalia saa katika jedwali la usafiri wa umma lililo hapo juu). Ikiwa muda wa kutuma ni zaidi ya siku 30, tafadhali wasiliana nasi.
Swali:Je, ikiwa bidhaa inakuja na ukubwa usio sahihi?
J:Tafadhali kumbuka, kwa vile bidhaa zetu za glasi zimetengenezwa kwa mikono, kwa hivyo urefu na uzito wa bong unaweza kuwa na makosa 5 hadi 10%, ambayo inakubalika na haiwezi kuzingatiwa kama "saizi isiyofaa".
Hali ifuatayo inaweza kuzingatiwa kama "saizi isiyofaa"
a.Ukubwa wa viungo tofauti, (kwa mfano, unaagiza bakuli lenye dume la mm 18, lakini ulipokea bakuli lenye dume 14mm)
b.Aina tofauti.(km.Unaagiza bakuli lenye dume la mm 18, lakini ulipokea bakuli la 18mmfemale.)
c.Differentlength.(mf. Unaagiza inchi 4 chini ya shina, lakini umepokea inchi 5 moja.)
d.Differentangle.(mf. Unaagiza kikamata majivu kimoja cha 45° lakini ukapokea 90° moja.)
Q.Je, ikiwa bidhaa huja na rangi isiyo sahihi?
A. Tafadhali kumbuka, rangi ya picha zetu inarekebishwa na kifuatiliaji cha kitaalamu ambacho ni sawa na bidhaa halisi.