Kubadilisha na kurejesha pesa kunaweza kukubaliwa kulingana na hali tofauti.
-Ikiwa haujaridhika na bidhaa au huduma zetu, tafadhali wasiliana nasi na hakika tunaweza kutoa suluhisho linalokubalika.
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Swali:Je ikiwa bidhaa itavunjika ninapoipokea?
J:Tafadhali wasiliana nasi mara moja na ututumie picha kadhaa zinazoonyesha sehemu/sehemu zenye hitilafu.
Baada ya kuthibitishwa, tunaweza kusafirisha mpya au kurejesha pesa kamili.
Swali: vipi ikiwa kitu kitatolewa?
A:Tafadhali wasiliana nasi mara moja na uhifadhi kifurushi asili, ukitutumia picha za kifurushi
kwamba tunaweza kubaini ikiwa tutasahau kutuma bidhaa au zinajificha mahali fulani.
Swali: Itakuwaje kama sikupokea kifurushi changu?
J: Kwa kawaida, vifurushi vingi vinaweza kutolewa
Ndani ya siku 30 (tafadhali angalia saa katika jedwali la usafiri wa umma lililo hapo juu). Ikiwa muda wa kutuma ni zaidi ya siku 30, tafadhali wasiliana nasi.
Swali:Je, ikiwa bidhaa inakuja na ukubwa usio sahihi?